隨著網(wǎng)購的盛行與智能手機(jī)移動(dòng)設(shè)備的普及，人們開始轉(zhuǎn)向使用APP客戶端上網(wǎng)的方式，這個(gè)轉(zhuǎn)變在很大程度上促進(jìn)了在線消費(fèi)總額的提升。消費(fèi)者通過APP點(diǎn)餐、訂房、購物等已經(jīng)成為時(shí)下的主流趨勢，而傳統(tǒng)的瀏覽網(wǎng)站方式則逐漸淡出了人們的生活。那么，APP又是如何在消費(fèi)者生活中占據(jù)主導(dǎo)地位的呢？

　　方便快捷，目標(biāo)性強(qiáng)成吸引受眾首因

　　據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我們花在APP上的時(shí)間和我們以前瀏覽網(wǎng)站的時(shí)間差不多，但兩者所占的比例卻發(fā)生了巨大的變化。移動(dòng)分析公司Flurry稱，用戶花在手機(jī)上的時(shí)間中86%在使用APP，只有14%在使用網(wǎng)站，造成這種變化的根本原因在于APP相對(duì)網(wǎng)站來說更快更方便。APP界面清晰明了，上面所涵蓋的信息既實(shí)用又有針對(duì)性;而網(wǎng)站容易受廣告以及不相關(guān)信息的干擾，不僅耗費(fèi)額外流量也影響消費(fèi)者心情。此外，APP功能相對(duì)更為齊全，一些無法在網(wǎng)站完成的操作通過APP可以輕松實(shí)現(xiàn)，并能快速鎖定目標(biāo)。良好的用戶體驗(yàn)?zāi)苡行嵘M(fèi)者對(duì)APP的忠誠度與依賴性。

　　手機(jī)APP受追捧，連鎖酒店紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)APP市場

　　此外，消費(fèi)者愿意花在手機(jī)上的時(shí)間已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他媒介，手機(jī)APP的發(fā)展更是“來勢洶洶”。以APPLE的App Store 為例，最初它只有不到500個(gè)APP應(yīng)用，但在隨后的三年時(shí)間里，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)增長到500000，累計(jì)下載次數(shù)更是高達(dá)15,000,000,000次。在APP盛行的時(shí)代，連鎖酒店之間的競爭也從搶占市場轉(zhuǎn)為爭取APP用戶。充分利用好手機(jī)APP，不僅可以起到很好的宣傳與市場推廣作用，還能有效發(fā)展和鞏固會(huì)員。各大品牌連鎖酒店7天、格林豪泰、如家等也紛紛完善開發(fā)APP的輔助功能，如涵蓋酒店周邊線路、交通、美食推薦等信息來吸引用戶。

　　格林豪泰市場部負(fù)責(zé)人楊德勇介紹到：“目前，我們APP的預(yù)訂量已經(jīng)達(dá)到官網(wǎng)預(yù)訂的2倍，APP預(yù)訂的便捷性不言而喻。未來，格林豪泰還將不斷優(yōu)化APP的界面和功能，客人通過APP預(yù)訂酒店尊享更多的實(shí)惠和便利?！?014年是格林豪泰發(fā)展的第十年，該集團(tuán)于今年的9月份推出“十周年APP返現(xiàn)活動(dòng)”，即APP預(yù)訂首單贈(zèng)送10元現(xiàn)金，該活動(dòng)將持續(xù)到2015年2月28日。酒店業(yè)此類“APP之戰(zhàn)”愈演愈熱，今后APP或?qū)⑷〈W(wǎng)站成為酒店預(yù)訂的主導(dǎo)渠道。

資訊來源：酒店賓館布草 康乃馨