星級(jí)酒店客房服務(wù)員怎么培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容
2015-05-21 00:00:00
1、當(dāng)你在清徹底打掃房頂間時(shí),發(fā)覺(jué)房?jī)?nèi)留有人客東西時(shí),怎么辦? 答;( 1 )在清徹底打掃房頂間時(shí),若發(fā)覺(jué)房?jī)?nèi)人客留下來(lái)東西,應(yīng)迅即電話通告電話總吧臺(tái),問(wèn)詢(xún)?nèi)丝褪欠褚呀Y(jié)算帳目離店,假如人客尚未離店,應(yīng)迅...
More +